Kebijakan Privasi Tripee Tour & Travel / PT Mantara Buana Wisata
Terakhir diperbarui: [Tanggal Penerapan Kebijakan Ini] PT. Mantara Buana Wisata, yang menjalankan merek Tripee Tour & Travel (“kami”, “Tripee”, “perusahaan”) menghargai privasi Anda dan berkomitmen melindungi data pribadi Anda. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, melindungi, dan mengelola data pengguna di situs web tripee.co.id serta layanan tour & travel kami.
1. Identitas & Informasi Kontak
- Alamat kantor di Bali: Jl. Tukad Musi No. 17A, Renon, Denpasar Selatan, Kota Denpasar, Bali 80226 (tripee.co.id)
2. Informasi yang Kami Kumpulkan
Saat Anda mengunjungi atau menggunakan layanan kami, kami dapat mengumpulkan jenis data berikut: a. Data Pribadi (Identitas & Kontak)
- Nama lengkap
- Alamat email
- Nomor telepon / kontak
- Alamat tempat tinggal atau alamat penginapan (jika relevan)
- Informasi perjalanan (misalnya tanggal, destinasi, preferensi tur)
b. Data Transaksi & Pembayaran
- Detail pemesanan paket tur
- Catatan pembayaran (melalui mitra pembayaran pihak ketiga)
- Informasi yang diperlukan untuk pelaksanaan layanan (misalnya data identitas tambahan bila dibutuhkan)
c. Data Teknis & Penggunaan Situs
- Alamat IP
- Jenis perangkat & browser
- Halaman yang dikunjungi, waktu akses, durasi sesi
- Cookie, pixel, atau teknologi pelacakan serupa
- Data analitik (misalnya Google Analytics)
3. Tujuan & Cara Penggunaan Data
Kami menggunakan data yang dikumpulkan untuk:
- Memproses pesanan & pemesanan tur – Menyusun itinerary, mengatur transportasi, hotel, tiket, dsb.
- Layanan pelanggan & komunikasi – Menjawab pertanyaan, mengirim pembaruan, konfirmasi, pengingat
- Pemasaran & promosi – Mengirimkan penawaran, newsletter, informasi paket baru (jika Anda menyetujui)
- Analitik & peningkatan layanan – Mengevaluasi performa situs web, memahami perilaku pengguna, mengoptimalkan pengalaman
- Kepatuhan & keamanan – Memastikan keamanan data, audit internal, mencegah penyalahgunaan, memenuhi kewajiban hukum
4. Cookie & Teknologi Pelacakan
Kami menggunakan cookie, pixel, dan teknologi serupa untuk:
- Menyimpan preferensi pengguna
- Menganalisis lalu lintas & performa situs
- Menargetkan iklan (termasuk melalui Google Ads dan mitra iklan)
- Menyediakan fungsi situs yang disesuaikan
Anda dapat mengelola atau menonaktifkan cookie lewat pengaturan browser Anda. Namun, harap diperhatikan bahwa beberapa fitur situs mungkin tidak berjalan optimal jika cookie dinonaktifkan.
5. Pengungkapan Data ke Pihak Ketiga
Kami tidak akan menjual data pribadi Anda. Namun, demi pelaksanaan layanan kami, kami mungkin berbagi data dengan:
- Mitra penyedia layanan perjalanan (hotel, transportasi, operator tur)
- Mitra pembayaran pihak ketiga untuk memproses transaksi
- Penyedia layanan teknologi / hosting / analitik (misalnya Google Analytics, platform iklan)
- Otoritas hukum jika diwajibkan secara hukum
Kami memastikan bahwa mitra tersebut tunduk pada standar perlindungan data dan hanya menggunakan data untuk tujuan yang relevan.
6. Keamanan Data
Kami menjaga keamanan data Anda dengan langkah-langkah teknis dan organisasi, seperti:
- Enkripsi data (SSL/TLS)
- Akses terbatas pada staf yang berwenang
- Kebijakan keamanan internal & pelatihan
- Pemantauan dan audit rutin
7. Hak-Hak Anda
Sebagai pengguna / klien, Anda memiliki hak:
- Meminta akses ke data pribadi Anda
- Meminta koreksi / pembaruan data
- Meminta penghapusan data (jika tidak diperlukan lagi atau menarik persetujuan)
- Menarik persetujuan penggunaan data untuk pemasaran kapan saja
8. Tautan ke Situs Eksternal
Situs kami mungkin berisi tautan ke situs pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi atau praktik situs tersebut. Kami mendorong Anda untuk membaca kebijakan privasi situs eksternal ketika mengakses tautan tersebut.
9. Perubahan pada Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui kebijakan ini secara berkala. Setiap perubahan akan diumumkan melalui situs web kami dengan tanggal update terbaru. Kami menganjurkan Anda untuk melihat kembali kebijakan ini dari waktu ke waktu.
10. Persetujuan
Dengan menggunakan situs dan layanan Tripee, Anda dianggap menyetujui pengumpulan dan penggunaan data sesuai kebijakan ini (kecuali bagian pemasaran, yang memerlukan persetujuan khusus).
11. Kontak & Pertanyaan
Untuk pertanyaan atau permintaan terkait data pribadi Anda, silakan hubungi: PT. Mantara Buana Wisata (Tripee Tour & Travel)
Alamat: Jl. Tukad Musi No. 17A, Renon, Denpasar Selatan, Kota Denpasar, Bali 80226
Email: tripee.co.id@gmail.com
Telepon: +62 812 6688 5501 / +62 813 8440 2202
Contact Us
+6281266885501 Chris (Group)
+6281384402202 Nita (FIT)
tripee.co.id@gmail.com
Bali Office
Jl. Tukad Musi No.17A, Renon,
Denpasar Selatan, Kota Denpasar,
Bali 80226
Pembayaran
@2025 Tripee Inc.